Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „Numi" (nachfolgend „Dienst") durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB („Kunde"). Der Dienst richtet sich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Anbieter des Dienstes ist Ron Junior van Cann, Einzelunternehmer nach deutschem Recht, firmierend als „Numi", mit Sitz in Deutschland („Anbieter").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden Numi als Sales-Call-Intelligence-Plattform über das Internet zur Nutzung bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung auf numigtm.com und in der Anwendung.

Kernfunktionen umfassen insbesondere:

Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln. Wesentliche Funktionseinschränkungen werden dem Kunden mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt.

Registrierung, Nutzerkonten und Kundenpflichten

Die Nutzung setzt die Einrichtung eines Kundenkontos voraus. Der Kunde stellt sicher, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und richtig sind und hält sie aktuell.

Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten geheim zu halten und unbefugte Nutzung unverzüglich anzuzeigen.

Aufzeichnungseinwilligung

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit jeder über Numi verarbeiteten Aufzeichnung verantwortlich. Er stellt sicher, dass alle Personen, deren Gespräche oder Stimmen verarbeitet werden, vor Aufzeichnung in datenschutzrechtlich wirksamer Weise informiert wurden und — soweit erforderlich — eingewilligt haben.

Der Kunde wird den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte hochladen, keine Schutzrechte Dritter verletzen und keine Maßnahmen ergreifen, die die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes gefährden.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem bei Bestellung gewählten Tarif. Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Während einer als kostenlos gekennzeichneten Test-, Pilot- oder Private-Beta-Phase fallen keine Gebühren an. Nach Ablauf einer solchen Phase ist eine kostenpflichtige Bestellung zur weiteren Nutzung kostenpflichtiger Funktionen erforderlich.

Rechnungen sind sofort und ohne Abzug fällig. Im Falle des Verzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Verfügbarkeit, Wartung und Support

Der Anbieter strebt eine Jahresverfügbarkeit des Dienstes von 99,0 % an, gemessen außerhalb angekündigter Wartungsfenster. Ein verbindliches Service Level wird ausschließlich in einem gesondert vereinbarten SLA geregelt.

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten angekündigt durchgeführt.

Support erfolgt per E-Mail werktags Mo–Fr 9–17 Uhr MEZ an support@numigtm.com.

Nutzungsrechte und Datenrechte

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für eigene interne Geschäftszwecke.

An den vom Kunden eingestellten Inhalten — insbesondere Audio, Transkripte und CRM-Daten („Kundendaten") — verbleiben sämtliche Rechte beim Kunden. Der Anbieter erhält ein eingeschränktes Recht zur Verarbeitung, soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist.

Kein KI-Training mit Ihren Daten

Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte und aggregierte Statistikdaten zur Verbesserung des Dienstes zu nutzen. Eine Nutzung von Kundendaten zum Training öffentlich zugänglicher KI-Modelle findet nicht statt. Audio wird auf der eigenen Infrastruktur des Anbieters in Deutschland mit einem selbstgehosteten Whisper-Modell transkribiert und nicht an externe KI-Anbieter übermittelt.

Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, gelten ergänzend die Bestimmungen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) zwischen den Parteien. Die vorunterzeichnete AVV ist unter numigtm.com/legal/dpa abrufbar.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Die vollständige, aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist unter numigtm.com/legal/subprocessors veröffentlicht.

Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass der Dienst im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht.

Unwesentliche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche. Bei wesentlichen Mängeln ist der Anbieter zunächst zur Nacherfüllung berechtigt; weitere Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, sofern nicht im Bestellprozess eine feste Laufzeit vereinbart wurde.

Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart ist.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bei Vertragsende werden Kundendaten gemäß Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvereinbarung zurückgegeben oder gelöscht.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen dieser AGB werden registrierten Nutzern mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Das Gültigkeitsdatum am Anfang dieser Seite entspricht stets der letzten Fassung.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB:

Ron Junior van Cann
Einzelunternehmer, firmierend als „Numi"
Deutschland
legal@numigtm.com